شروط الاستخدام
1. الموافقة على الشروط
من خلال الوصول إلى منصة وتطبيقات العيادة السودانية أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى منصتنا.
مهم: تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانونياً بينك وبين العيادة السودانية. يرجى قراءتها بعناية.
2. وصف الخدمات
توفر منصة العيادة السودانية منصة رقمية متطورة تربط بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية المعتمدين لتسهيل تقديم الاستشارات الطبية والخدمات الصحية ذات الصلة عبر الإنترنت.
- استشارات الفيديو والصوت: ربط مباشر وآمن عالي الدقة بين المريض والطبيب الاستشاري.
- حجز المواعيد: تنظيم وحجز المواعيد في العيادات أو عبر الاتصال المرئي.
- إدارة السجلات الطبية: حفظ وتوثيق التاريخ الصحي والروشتات والفحوصات في ملف موحد مشفر.
- المحفظة الرقمية والدفع: معالجة المدفوعات والشحن والتحويلات بكل مرونة وأمان.
3. حسابات المستخدمين
للوصول إلى معظم ميزات المنصة، يجب عليك إنشاء حساب. أنت توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء عملية التسجيل.
- الحفاظ على أمان كلمة المرور ورمز التحقق OTP وجميع بيانات الدخول الخاصة بك.
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به أو اختراق لأمان حسابك.
4. إخلاء المسؤولية الطبية وحالات الطوارئ
تنبيه لحالات الطوارئ: خدمات العيادة السودانية غير مخصصة لحالات الطوارئ الطبية الحرجة التي تهدد الحياة. في حال وجود حالة طارئة، يرجى الاتصال فوراً بخدمات الطوارئ المحلية أو التوجه إلى أقرب مستشفى.
الاستشارات الطبية المقدمة عبر المنصة هي للمساعدة والتوجيه بناءً على المعلومات المقدمة من طرفكم. لا تغني الاستشارة عن بعد عن الفحص السريري المباشر عند الضرورة القصوى وفق تقدير الطبيب المعالج.
5. المدفوعات والرسوم وسياسة الاسترداد
يتم تحديد رسوم الاستشارات من قبل الأطباء والمنصة بشكل واضح قبل تأكيد الحجز. تخضع عمليات الدفع للشروط التالية:
- الدفع المسبق: يلزم تأكيد الحجز دفع الرسوم من خلال المحفظة الرقمية أو بوابات الدفع المعتمدة.
- إلغاء المواعيد: يمكن للمريض إلغاء الموعد واسترداد المبلغ وفقاً للمهلة المحددة في سياسة الإلغاء قبل موعد الجلسة.
- عدم حضور الطبيب: في حال تعذر حضور الطبيب أو إلغاء الجلسة من طرفه، يسترد المريض كامل المبلغ في محفظته فوراً.
6. سلوك المستخدم والاستخدام المقبول
أنت توافق على الامتناع التام عن:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو ينتهك أي تشريعات محلية أو دولية.
- انتحال شخصية أي شخص آخر أو تقديم بيانات هوية مزورة.
- محاولة تعطيل أو اختراق أو الإضرار بالبنية التحتية البرمجية للمنصة.
- تسجيل الجلسات المرئية أو الصوتية دون موافقة كتابية صريحة من جميع الأطراف.
7. الملكية الفكرية
جميع الحقوق والعلامات التجارية والتصاميم والنصوص والبرمجيات والمحتويات المنشورة على المنصة هي ملك حصري لمنصة العيادة السودانية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر.
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تكون العيادة السودانية مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية ناتجة عن استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.
9. الإنهاء وتعليق الحساب
يحق لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى منصتنا على الفور، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خرق شروط الاستخدام هذه.
10. التغييرات على الشروط
نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. سننشر الشروط المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث".
11. القانون الحاكم وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقاً للقوانين السارية في جمهورية السودان، وتختص المحاكم المعنية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية.
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: legal@sudanclinic.com
- الدعم الفني: support@sudanclinic.com
- الهاتف: +249 12 354 45 19
- الموقع: الخرطوم، السودان